FREAKHOSTING

Informații Juridice

Documente juridice transparente și actualizate care guvernează utilizarea serviciilor FREAKHOSTING la nivel mondial.

Ultima actualizare: 09 Ianuarie 2026

Politica de Confidențialitate

Detaliază modul în care datele clienților sunt colectate, procesate, stocate și protejate în cadrul tuturor serviciilor.

Prezentarea Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care FREAKHOSTING LTD ("Compania", "noi", "nostru") colectează, prelucrează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele personale atunci când utilizați site-ul nostru web, platforma și serviciile (colectiv, "Serviciile").
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să menținem transparența în conformitate cu UK GDPR, Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE (UE 2016/679) și Legea Protecției Datelor din Regatul Unit 2018.
Această Politică se aplică tuturor utilizatorilor, clienților și vizitatorilor Serviciilor noastre, indiferent de locație. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică.

Datele pe Care le Colectăm

Date de Cont și Identitate: Nume, nume de utilizator, adresă de facturare, numele companiei, cod TVA, număr de telefon și adresă de email.
Date de Plată: Detalii despre cardul de plată, informații de contact pentru facturare și istoricul tranzacțiilor (procesate în siguranță prin furnizori conformi PCI-DSS precum Stripe sau PayPal; FREAKHOSTING nu stochează numerele brute ale cardurilor).
Date de Utilizare a Serviciului: Jurnale de server, utilizarea resurselor, statistici de lățime de bandă, marcaje temporale de acces, adrese IP, cereri API și acțiuni în panoul de control.
Date Tehnice și despre Dispozitiv: Tipul browserului, versiunea sistemului de operare, identificatorii dispozitivului, informații de rețea, cookie-uri și analize de sesiune.
Date de Suport: Informații incluse în comunicări, tichete de suport, chat live, Discord sau corespondență prin email.
Date de Marketing și Comunicare: Abonamente la newsletter, formulare de feedback, preferințe de consimțământ și interacțiuni promoționale.
Date de Cookie-uri și Urmărire: Date colectate prin cookie-uri, pixeli și instrumente de analiză. Consultați Politica de Cookie-uri pentru detalii.

Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Pentru a Furniza și Menține Serviciile: Procesarea comenzilor, aprovizionarea serverelor, a numelor de domeniu și a resurselor conexe.
Pentru a Gestiona Conturile: Gestionarea autentificării, facturării și comunicărilor cu clienții.
Pentru a Îmbunătăți Serviciile: Analiza tendințelor, monitorizarea performanței, îmbunătățirea stabilității și optimizarea utilizabilității.
Pentru a Comunica: Trimiterea de actualizări, facturi, notificări de serviciu și oferte promoționale (cu consimțământ).
Pentru a Aplica Politicile: Prevenirea fraudei, abuzului sau încălcărilor Termenilor, AUP sau SLA.
Pentru a Respecta Legea: Îndeplinirea obligațiilor fiscale, de reglementare și anti-fraudă și răspunsul la cererile legale ale autorităților.

Temeiul Legal pentru Prelucrare (GDPR)

Necesitate Contractuală: Prelucrarea necesară pentru furnizarea serviciilor pe care le achiziționați.
Interese Legitime: Operarea, securizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre, prevenirea abuzului și menținerea relațiilor cu clienții.
Consimțământ: Marketingul, analizele neesențiale sau comunicările opționale se bazează pe consimțământul explicit, pe care îl puteți retrage oricând.
Obligații Legale: Conformitatea cu legile aplicabile, cerințele contabile și de reglementare.
Interese Vitale: În cazuri rare, prelucrarea datelor pentru a proteja viața sau a preveni vătămarea.

Partajarea Datelor și Terții

Partajăm date doar cu furnizori sau parteneri de încredere care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini funcțiile contractuale și care sunt obligați prin acorduri stricte de confidențialitate și protecție a datelor.
Exemplele includ:
- Procesatori de plăți (ex. Stripe, PayPal)
- Parteneri de prevenire a fraudei și conformitate
- Instrumente de suport clienți și comunicare (ex. Crisp, Discord, furnizori de email)
- Instrumente de analiză a datelor și performanță (ex. Google Analytics)
- Furnizori de infrastructură sau CDN (ex. Cloudflare, CosmicGuard, Dataforest)
Nu vindem și nu închiriem niciodată informațiile dumneavoastră personale terților.
Dacă suntem obligați legal să divulgăm informații (ex. prin ordin judecătoresc sau autoritate de reglementare), vom face acest lucru în mod transparent și în limitele legii.

Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate sau stocate în afara țării de reședință, inclusiv în Regatul Unit, Uniunea Europeană, Statele Unite sau alte regiuni unde operează partenerii noștri de date.
Atunci când transferăm date la nivel internațional, implementăm măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC), Addendumurile de Transfer Internațional de Date (IDTA) sau mecanisme echivalente aprobate de autorități.
Toate transferurile respectă reglementările aplicabile de protecție a datelor pentru a menține securitatea și confidențialitatea.

Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică, inclusiv furnizarea serviciilor, facturarea și conformitatea legală.

- Perioade tipice de retenție:
- Date de facturare și tranzacții: pe termen nedeterminat (fiscal/legal)
- Jurnale de cont și serviciu: până la solicitarea ștergerii
- Tichete de suport: până la solicitarea ștergerii
- Preferințe de marketing: până la retragere sau dezabonare

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale de accesul neautorizat, alterare, divulgare sau distrugere.
Acestea includ criptare (TLS/SSL), protecție DDoS, firewall-uri, acces cu privilegii minime, monitorizare și audituri regulate.
Deși niciun sistem nu este complet imun la riscuri, FREAKHOSTING actualizează continuu apărarea și efectuează evaluări de securitate pentru a minimiza vulnerabilitățile.

Proceduri în Caz de Încălcare a Datelor

În cazul unei încălcări a datelor personale, vom notifica utilizatorii afectați și Information Commissioner's Office (ICO) sau autoritatea de supraveghere relevantă în termen de 72 de ore, atunci când este cerut legal.
Notificările includ natura încălcării, datele afectate, acțiunile de atenuare și datele de contact pentru urmărire.

Drepturile Dumneavoastră (UK și EU GDPR)

Dreptul de Acces – Obțineți o copie a datelor dumneavoastră personale.
Dreptul la Rectificare – Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere – Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat").
Dreptul de a Restricționa Prelucrarea – Limitați modul în care vă utilizăm datele.
Dreptul la Portabilitatea Datelor – Primiți datele într-un format structurat, citibil de mașină.
Dreptul de a Obiecta – Obiectați la prelucrarea bazată pe interese legitime sau marketing direct.
Dreptul de a Retrage Consimțământul – Retrageți consimțământul pentru prelucrare în orice moment.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. Dacă nu se rezolvă, puteți depune o plângere la ICO din Regatul Unit sau autoritatea locală de supraveghere.

Luarea Automată a Deciziilor și Profilarea

Nu ne angajăm în luarea automată a deciziilor sau profilarea care produce efecte legale sau semnificative asupra dumneavoastră.
Dacă aceasta se va schimba vreodată, vom notifica utilizatorii afectați în avans și vom oferi dreptul de renunțare conform cerințelor legale.

Confidențialitatea Copiilor

Declarați că aveți cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră) și că sunteți capabil să încheiați acest Acord. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane sub această vârstă.
Dacă descoperim date aparținând unui minor, le vom șterge prompt.

Site-uri Web ale Terților

Site-ul nostru web poate conține link-uri către site-uri externe care nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru conținutul, securitatea sau practicile lor de confidențialitate.
Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui terț înainte de a furniza informații personale.

Actualizări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legile aplicabile.
Versiunile actualizate vor include o dată revizuită „Ultima Actualizare" și devin efective la publicare.
Modificările materiale pot fi anunțate prin email sau notificare pe site-ul nostru web.

Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO)

DPO: Vlad-Ioan Alexandru
Email: [email protected]
DPO supraveghează conformitatea cu GDPR și acționează ca punct de contact pentru persoanele vizate și autoritățile de supraveghere.

Informații de Contact

Numele Companiei: FREAKHOSTING LTD
Adresa: 3rd Floor 86-90 Paul Street, London, United Kingdom, EC2A 4NE
Număr de înregistrare: 16941725
Email: [email protected]
Telefon: (+44) 020 7189 2989

AI NEVOIE DE AJUTOR?

Nu găsești ceea ce cauți?

Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7 pe Discord pentru a te ajuta cu orice întrebări sau probleme tehnice.

Contactează-ne pe Discord